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辛巴承认燕窝产品虚假宣传:深表歉意 退一赔三

作者: 大成 发布时间: 2020年11月28日 00:58:57

  日前,燕窝事件持续发酵,广东辛选控股公司创始人辛有志回应燕窝事件,称经检测,这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广时确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克等问题。

  辛有志表示“茗挚”品牌燕窝事件,一直处于舆论的风口浪尖,占用了公众资源,以及给用户、网友带来诸多疑虑,在此,深表歉意。辛选现提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’ 品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”(共销售57820单,销售金额 15, 495, 760元,共需先退赔61, 983, 040元),先解决问题。此外,辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任。

  回应全文如下:

  事件回顾

  直播带货生意火爆,头部主播也免不了翻车。

  近日,职业打假人王海举报快手主播辛巴直播间销售假燕窝一事,引发大量关注。根据王海公布的检测报告,辛巴团队直播间销售的茗挚品牌燕窝,唾液酸含量为0.014g/100g,蔗糖含量4.8%,碳水化合物为5%,不含蛋白质和氨基酸。

  王海指出,根据燕窝质量等级标准,蛋白质含量约在30%至50%,而茗挚燕窝属于风味饮料,本质上是糖水,“目测其成本每百克(一碗),连带包材、内容物、加工费、工业成本不超过1块钱。”

  面对王海的质疑,辛巴方面否认指控,回应称,“王海提供的质检报告,除了冰糖燕窝制品应含有的糖分外,还含有燕窝成分唾液酸。”同时,辛巴方面表示,主播是按商家提供的产品信息直播推广,事件发生后已将产品送检,如果消费者对产品不满,可向茗挚申请退货退款。

  鱼龙混杂的市场,燕窝是好是坏主要靠经验判断

  “吃经验、门槛低、缺标准,燕窝这一行的水真的深。”从事燕窝生意多年的林先生告诉中新网。

  “以前燕窝价格非常高的时候,加上信息闭塞,有些黑心作坊会用米粉、海藻、猪皮、雪耳之类的来做假燕窝,卖给不懂的客户,被坑的很多。”林先生说。

  “但现在信息发达了,燕窝价格也下来了,加上售假性质严重,假燕窝是少见了。”林先生说,“不过这些造假的人换了一种形式,比如用刷胶粘碎的方式增加燕窝重量。原则上这些都是真燕窝,但你用买‘燕盏’的钱买了‘燕条’和‘燕碎’,这不也是坑人吗!”

  后来,中国开始建立燕窝溯源管理制度。“溯源码保障的是食品安全,保证你吃到的燕窝没有药水,但不保障燕窝品质。在燕窝是好还是坏这块儿,依然主要是靠经验判断。”林先生说。

  横空出世的即食燕窝,用的是罐头食品标准

  如果说燕窝市场本就处于一个较为无序的状态,那即食燕窝的入局可谓是火上浇了一把油。“即食燕窝更乱,比如混琼脂增加浓稠度来节省燕窝原料用量之类的。”林先生说。

  除了举报辛巴销售燕窝是糖水外,王海的矛头也指向了所有即食燕窝。

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